Política de Devoluciones
Última actualización: 27/8/2026
Política de Devoluciones
1. Plazo de Devolución
El comprador puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días corridos desde la recepción, si el producto no coincide con la publicación, llega dañado o presenta defectos no descritos.
2. Condiciones
El producto debe devolverse en su estado original, con embalaje y accesorios completos. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del vendedor cuando el motivo sea un error en la publicación o defecto del producto.
3. Proceso
Para iniciar una devolución, el comprador debe abrir un reclamo en el Centro de Resolución de Conflictos, adjuntando fotos o pruebas del problema. El equipo de soporte mediará entre las partes.
4. Productos No Devolvibles
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos perecederos, o productos de higiene por razones de salud y seguridad, salvo defecto de fábrica.
5. Resolución
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procede al reembolso o reemplazo según lo acordado entre las partes y la decisión del equipo de soporte.
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